רוז שירותי תוכנה

תקנון שימוש באתר, מדיניות פרטיות ומדיניות עוגיות (Cookies)

עודכן לאחרונה: מאי 2026

מסמך זה נועד להסביר את תנאי השימוש באתר, את אופן הטיפול במידע אישי ואת השימוש בעוגיות. מומלץ לקרוא אותו בעיון. המסמך אינו מהווה ייעוץ משפטי.

1. כללי וזהות המפעיל

ברוכים הבאים לאתר רוז שירותי תוכנה בכתובת www.rss2018.xyz (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי יחיאל רוזנצוייג, בעצם פעילות בשם רוז שירותי תוכנה (להלן: "המפעיל", "אנחנו").

גלישה או שימוש באתר מהווים הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכים/מה לתנאים – הנך מתבקש/ת שלא לעשות שימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. מטרת האתר ושימוש מותר

האתר נועד להציג מידע על שירותי בניית אתרים, דפי נחיתה, קידום, פיתוח תוכנה ושירותים נלווים, ולאפשר יצירת קשר לקבלת הצעות מחיר או מידע.

הנך מתחייב/ה:

  • לעשות שימוש חוקי באתר ובהתאם לכל דין בישראל.
  • לא לפגוע באתר, בשרתים, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
  • לא להעלות או למסור תוכן שקרי, פוגעני, מטעה, מפר זכויות או הנוגע בפרטיות של אחרים ללא הרשאה.
  • לא לנסות לגשת לאזורים מוגנים, לאסוף מידע באמצעים אוטומטיים ללא אישור, או לבצע הנדסה לאחור של מערכות האתר.

אנו רשאים להגביל או לחסום גישה לאתר במקרה של שימוש לרעה או הפרת התקנון.

3. הצעות מחיר, שירותים והתקשרות

מידע באתר, לרבות תיאורי שירותים, מחירים משוערים (אם מופיעים) או דוגמאות מתיק עבודות, הינו למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת או התחייבות לתוצאה מסוימת.

התקשרות לשירות תיעשה, ככלל, בכתב (דוא"ל, וואטסאפ או מסמך הצעה) לאחר בירור צרכים. תנאים מחייבים ייקבעו במסמך נפרד שיוסכם בין הצדדים.

תשלומים, לוחות זמנים, אחריות לפרויקטים וזכויות בקוד/עיצוב – יוסדרו בהסכם הספציפי עם הלקוח, ולא בתקנון זה בלבד.

4. קניין רוחני

כל התכנים באתר – לרבות עיצוב, קוד, טקסטים, לוגו, תמונות, סרטונים וסימני מסחר – הינם של המפעיל או בשימוש ברישיון, אלא אם צוין אחרת.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור מראש ובכתב מהמפעיל.

תיק עבודות עשוי להציג פרויקטים של לקוחות; זכויות בפרויקטים אלו שייכות לבעליהם החוקיים, והצגתם באתר נועדה להמחשה בלבד.

5. תוכן האתר והצהרות

אנו משקיעים מאמץ סביר לדיוק ועדכניות המידע, אולם ייתכנו טעויות, השמטות או שינויים. המידע אינו תחליף לייעוץ מקצועי, משפטי, חשבונאי או עסקי.

החלטות שתתקבלנה על סמך המידע באתר הן באחריותך בלבד. מומלץ לוודא פרטים חשובים ביצירת קשר ישירה לפני התחייבות.

6. טופס "צור קשר" ומידע שמוסרים

בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, עשויים להיאסף בין היתר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.

המידע ישמש אך ורק למטרות אלו:

  • מענה לפנייה והמשך תקשורת עסקית.
  • הכנת הצעת מחיר או בירור צרכים לפרויקט.
  • תיעוד פניות לצורכי שירות, מעקב ושיפור.

מסירת מידע בטופס הינה מרצונך. ללא פרטי קשר מינימליים לא נוכל לחזור אליך. אינך מחויב/ת למסור מידע מעבר לנדרש לצורך זה.

אין למסור מידע רגיש במיוחד בטופס (כגון מידע רפואי, פוליטי או ביומטרי), אלא אם התבקשת לכך במפורש במסגרת פרויקט מוסכם.

7. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או תוכן של צדדים שלישיים (למשל אתרי לקוחות בתיק עבודות, WhatsApp, Google וכדומה).

אין לנו שליטה על תוכן או מדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים. השימוש בהם כפוף לתנאים של אותם צדדים ובאחריותך.

8. הגבלת אחריות

האתר והשירותים בו מוצעים "כמות שהם" (AS IS). במידה המרבית המותרת על פי דין:

  • לא נהיה אחראים לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, אובדן רווח, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין הנובעים מהשימוש באתר או מאי־אפשרות להשתמש בו.
  • לא נהיה אחראים לתקלות טכניות, השבתות, וירוסים, פריצות או כשלים בספקי צד שלישי (אירוח, תקשורת, אנליטיקה).
  • אחריותנו המצטברת, אם תיקבע, תוגבל לסכום ששולם לנו בפועל עבור השירות הרלוונטי שבגינו נטען הנזק – או לסכום מינימלי הקבוע בדין, לפי הנמוך מביניהם.

דין הגנת הצרכן וכל דין מחייב אחר ימשיכו לחול ככל שיחולו על עסקה בין הצדדים.

9. מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות והוראות הרלוונטיות, ככל שהן חלות עלינו.

9.1 אילו מידע עשוי להיאסף

  • מידע שמוסרים ביוזמה: שם, דוא"ל, טלפון, תוכן הודעה – בטופס צור קשר.
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני גישה – באמצעות עוגיות, יומני שרת (Logs) או כלי אנליטיקה.
  • עוגיות והעדפות: לרבות עוגיית ipAddress לזיהוי כללי של אזור גישה, והעדפות נגישות (אם נשמרו).
  • תקשורת: תיעוד פניות בדוא"ל או בוואטסאפ בהמשך לשיחה עסקית.

9.2 מטרות השימוש במידע

  • תפעול, אבטחה ותחזוקת האתר.
  • מענה לפניות ומתן שירותים מקצועיים.
  • שיפור האתר, חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי של תנועה.
  • עמידה בדרישות דין, צווים או הליכים משפטיים.

9.3 בסיס משפטי לעיבוד

העיבוד מבוסס, לפי העניין, על: הסכמתך (למשל מילוי טופס); אינטרס לגיטימי של המפעיל (תפעול האתר, אבטחה, שיפור שירות); וחובה חוקית – ככל שתחול.

9.4 שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף:

  • פניות דרך האתר – בדרך כלל עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר (למשל בגלל פרויקט פעיל, חשבוניות או חובה חוקית).
  • נתוני אנליטיקה מצטברים – בהתאם להגדרות ספקי האנליטיקה (לרוב ללא זיהוי אישי ישיר).

9.5 העברת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור ולא נשכיר מידע אישי. העברה עשויה להתבצע לספקים הנדרשים לתפעול בלבד, כגון:

  • ספק אירוח האתר (Hosting).
  • שירות דוא"ל לשליחת וקבלת הודעות.
  • Google Analytics (Google LLC) – לניתוח תנועה.
  • ספק זיהוי כתובת IP (Abstract API) – לשמירת עוגיית ipAddress.
  • תוסף נגישות "נגיש לי" (NagishLi) – אם הופעלו בו העדפות.

ספקים אלו עשויים לעבד מידע בשרתים בישראל או בחו"ל. שימוש באתר מהווה הסכמה להעברה זו במידת הצורך.

9.6 אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים (HTTPS, הרשאות גישה מוגבלות, גיבויים – ככל שרלוונטי). עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת, ולא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית.

9.7 זכויותיך

בכפוף לדין, עשויות להיות לך הזכויות הבאות:

  • לעיין במידע אישי עליך המצוי אצלנו.
  • לבקש תיקון מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן.
  • לבקש מחיקת מידע – כאשר אין חובה חוקית לשמור אותו.
  • להתנגד לעיבוד מסוים, או לבקש הגבלה – במקרים המתאימים.

למימוש זכויותיך: פנה אלינו בפרטי הקשר בסעיף 13. נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

9.8 קטינים

האתר אינו מכוון לילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה כנדרש – נפעל למחיקתו.

10. מדיניות עוגיות (Cookies)

מהן עוגיות? קבצי טקסט קטנים (או טכנולוגיות דומות) הנשמרים במכשירך ומאפשרים לזהות את הדפדפן, לזכור העדפות או לאסוף נתוני שימוש.

עוגיות וטכנולוגיות שבשימוש באתר (או שעשויות לשמש)

  • עוגיות הכרחיות / תפעוליות: תפקוד בסיסי של האתר, אבטחה, שמירת העדפות נגישות.
  • עוגיית ipAddress: נשמרת בדפדפן לפרק זמן מוגבל (כ־10 ימים) לצורך זיהוי כללי של כתובת IP, באמצעות שירות חיצוני.
  • Google Analytics (מזהה: G-3HBNR4YKZF): ניתוח תנועה, דפים נצפים, מקורות הגעה – בדרך כלל ברמת מצטבר.
  • נגיש לי (NagishLi): עשוי לשמור העדפות נגישות בדפדפן.
  • צד שלישי נוסף: ספריות מ־CDN (Bootstrap, Google Fonts), מפות Google (אם נטענו), וואטסאפ – עשויים להציב עוגיות משלהם.

איך לנהל עוגיות

  • ניתן למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן (Chrome, Firefox, Safari וכו').
  • חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר או בנגישות.
  • לפרטים על Google Analytics: מדיניות הפרטיות של Google | תוסף השבתה.

הערה: נכון למועד עדכון מסמך זה, האתר אינו מציג באנר נפרד להסכמת עוגיות. המשך גלישה לאחר הודעה זו נחשב, במידה המותרת בדין, להסכמה לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות. אם יתווסף באנר הסכמה – הוא יחול במקום זה.

11. נגישות

האתר משתמש בתוסף "נגיש לי" (NagishLi) לשיפור הנגישות, במטרה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג–2013, ככל שניתן.

אם נתקלת בבעיית נגישות – נשמח לסייע. פנה אלינו בפרטי הקשר למטה ונשתדל לטפל בפנייה בהקדם.

12. שינויים במסמך

אנו רשאים לעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, אלא אם נדרש אחרת על פי דין. מומלץ לעיין בעמוד מדי פעם.

13. דין וסמכות שיפוט

על מסמך זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית, ככל שתהיה, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

14. יצירת קשר בנושאי פרטיות ותקנון

לשאלות, בקשות לעיון/תיקון/מחיקת מידע, או בנוגע לתקנון ולעוגיות:

נשתדל להשיב לפניות בנושא פרטיות בתוך 30 יום, ולעמוד בדרישות הדין החלות.